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Nos garanties

Une sécurité de paiement renforcée

Lors de chaque transaction, vous devez indiquer sur le site de notre partenaire CIC le numéro figurant au recto de votre carte, la date d'expiration de votre carte et le cryptogramme figurant au verso de votre carte (trois derniers chiffres). Le CIC est seul, à travers son espace sécurisé, à avoir connaissance de vos informations bancaires. Ces informations ne transitent en aucune manière sur le site www.jardin-composite.com.

Pour que le paiement soit accepté, la banque qui a émis la carte doit authentifier son utilisateur par un algorithme sécurisé convenu entre l’établissement bancaire et son client. Cela constitue une protection supplémentaire pour éviter une utilisation frauduleuse des informations bancaires.

Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 70 jours pouvant aller jusqu'à 120 jours selon les banques pour faire opposition à une utilisation de votre carte bancaire, en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse en application de l'article L 132-6 du code monétaire et financier.

Livraison express à domicile ou retrait en magasin chez le transporteur

Au moment de la saisie de votre commande sur le site jardin-composite.com, vous choisissez le mode de livraison proposé sur le site e-boutique et le lieu de la livraison :

  • Envoi « livraison à domicile » pour une livraison en France métropolitaine et Corse
  • Retrait en magasin chez le transporteur (commande à venir retirer dans le 95)

Pour la livraison à domicile, une livraison en France métropolitaine, Corse incluse, est garantie, sous réserve de disponibilité des produits et de validation du paiement, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la prise de rendez-vous avec le Client par SMS. Vous avez la possibilité de demander à ce que les articles commandés soient livrés à votre domicile, à votre bureau, chez une tierce personne, sur votre lieu de vacances, etc.

 

Pour le retrait en magasin chez le transporteur, sous réserve de disponibilité des produits et de validation du paiement, nous nous engageons à ce que votre commande soit prête en 48 h (hors week-ends et jours fériés).Le retrait s'effectue uniquement sur rendez vous .Vous pouvez à tout moment suivre l'état d'avancement du traitement de votre commande dans votre espace personnel sécurisé « Mon compte » sur le site www.jardin-composite.com.

Garantie 20 ans

Tous nos produits en bois composite bénéficient d'une garantie limitée de 20 ans pour un acheteur particulier et de 10 ans pour un acheteur professionnel. Votre terrasse ou votre clôture, votre bardage ou votre pergola en matériau composite est garantie contre la pourriture, la dégradation fongique, les, les éclats de bois et le décollement. 

Télécharger le PDF Conditions de garantie

Fabriqué en Europe

Les produits Jardin composite ® sont intégralement fabriqués en Europe garantissant une qualité supérieure à de nombreux produits en bois composite sur le marché.

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